Das bekannte Branchenportal „Deutschlands Beste Shops“ verwandelt sich und firmiert künftig unter der Bezeichnung „Deutschlands Bestes Web“. Das Angebot ging im August 2011 ans Netz und gab den Usern die Möglichkeit, jeden deutschen Online Shop zu bewerten. Die Noten, die dabei veröffentlicht wurden, entstanden durch Umfrageergebnisse unter den Käufern der Online Shops. Anschließend durften sich die Shops mit einem Testsiegel schmücken, welches beispielsweise den Text „Test Online Shop sehr gut“ enthielt. Zudem bekamen die Shops dadurch kostenlose Werbung, dass sie in einigen Kampagnen des Branchenportals erwähnt wurden.

Die Neuerungen durch „Deutschlands Bestes Web“

Im Laufe der Zeit wuchs allerdings die Erkenntnis unter den Verantwortlichen, dass mit der Fokussierung des Portals auf den besten Online Shop sie ihrem eigenen Ziel nicht gerecht würden. Die Idee ist, Kunden den Zugang zu dem bestmöglichen Anbieter für ihr Anliegen zu vermitteln sowie besonders gute Anbieter auszuzeichnen. Dies sollte zugleich ein Ansporn für Konkurrenten sein, sich an den ausgezeichneten Shops zu orientieren, um ebenfalls deren Qualität zu erreichen. Doch es gibt auch für User sehr wichtige Anbieter, bei denen man keinen Warenkorb benötigt, um ihre Dienste dennoch in Anspruch nehmen zu können. Durch die Verwandlung werden nun auch solche Webauftritte mitaufgenommen, wobei dies nicht bedeuten soll, dass der Online Shop dafür an Wichtigkeit auf der Seite einbüßt. Die Verwandlung wollen die Verantwortlichen des Portals als „Erweiterung“ und nicht etwa als „Umstrukturierung“ verstanden wissen.

Wofür wird der „Stern“ an einen Online Shop vergeben?

Das Branchenportal vergibt an die besten getesteten Anbieter einen Stern, an dem die Besucher direkt erkennen können, dass der Online Shop den Anforderungen der User von „Deutschlands Bestes Web“ genügt. Entscheidend für die Vergabe des Sterns ist es, ob der Online Shop oder der sonstige Dienstleister in Fragen wie Kundenservice, Lieferung, Vertrauen oder Zahlungsbedingungen überzeugen konnte. Die besten Vertreter ihrer Zunft werden namentlich in TV-Spots des Branchenportals erwähnt und zudem auf dem Portal selbst dadurch hervorgehoben, dass ihre Namen als erstes auftauchen, wenn der Besucher nach den besten Shops einer bestimmten Kategorie (zum Beispiel Spiele oder Mode) sucht.